Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (2024)

Sobald Ihre Katze die Kugel verlässt, beginnt der Countdown für einen Reinigungszyklus. Wenn die Wartezeit abgelaufen ist, erlischt das rote Licht und das gelbe Zykluslicht leuchtet auf, während die Kugel beginnt, sich gegen den Uhrzeigersinn zu drehen.
Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (1)

Wenn Ihr Litter-Robot 3 durchgehend gelb leuchtet, ohne dass sich die Kugel bewegt, müssen wir mehrere Dinge überprüfen.

Drücken Sie zunächst dieZyklustaste , um sicherzustellen, dass das Gerät nicht angehalten ist.
Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (2)

Mit dem Entleerungszyklus können Sie das gesamte Streu aus der Kugel in die Abfallschublade entleeren, um es einfach zu entsorgen. Nachdem das Streu geleert wurde, stoppt die Kugel mit dem gelben Licht und wartet auf Ihre Aktion. Drücken Sie eine beliebige Taste, um die Kugel in die Ausgangsposition zurückzubringen.

Wenn Sie die Whisker-App verwenden, drücken Sie beim Leeren der Abfallschublade im Abschnitt „Steuerungen“ der App auf „Messgerät zurücksetzen“ , um den Füllstand der Abfallschublade in der App zurückzusetzen.

Untersuchen Sie den Globus

Als nächstes überprüfen wir, ob der Globus richtig positioniert ist.

  1. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste , um das Gerät auszuschalten.
  2. Entfernen Sie die Motorhaube, indem Sie die Riegel an beiden Seiten der Motorhaube drücken und sie dann anheben, während Sie sie nach hinten drehen.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (3)
  3. Auf der Rückseite der Haube befinden sich zwei Kunststofflaschen, die nach oben aus der Basis herausgeschoben werden sollten. Legen Sie die Haube beiseite.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (4)
  4. Stellen Sie sicher, dass der Globus richtig positioniert ist. Überprüfen Sie visuell, ob das große Zahnrad, das um den Globus läuft, in der Schiene auf der Basis sitzt.
  5. Auf der Rückseite des Globus steckst du den schwarzen Schlüssel in das Schlüsselfach.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (5)
  6. Setzen Sie die Motorhaube wieder zusammen und versuchen Sie den Vorgang erneut. Führen Sie die Motorhaubenlaschen in die hinteren Motorhaubenschlitze ein, drücken Sie die Riegel und drehen Sie sie nach vorne, bis die Riegel einrasten.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (6)
  7. Drücken Sie die Einschalttaste , um das Gerät einzuschalten.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät nach Hause zurückgekehrt ist und durchgehend blau leuchtet, war die Meldung erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Wenn das Licht weiterhin durchgehend gelb leuchtet oder Sie den Zyklus nicht abschließen können , fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie das Motorgetriebe
  1. Entfernen Sie die Motorhaube, indem Sie die Riegel an beiden Seiten der Motorhaube drücken und sie dann anheben, während Sie sie nach hinten drehen.
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  2. Auf der Rückseite der Haube befinden sich zwei Kunststofflaschen, die nach oben aus der Basis herausgeschoben werden sollten. Legen Sie die Haube beiseite.
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  3. Den Globus herausnehmen und beiseite legen.
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  4. Als Nächstes montieren wir die Haube wieder, um das Gerät zu starten.
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  5. Setzen Sie die Motorhaube wieder auf, indem Sie die Motorhaubenlaschen in die hinteren Motorhaubenschlitze einführen und dann auf die Riegel drücken, während Sie sie nach vorne drehen, bis die Riegel einrasten.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (11)
  6. Um festzustellen, ob die Stellschraube angezogen werden muss, suchen Sie das teilweise sichtbare schwarze Zahnrad hinter der Bedienfeldabdeckung auf der rechten Seite der Basis. Die Stellschraube hält das Zahnrad an der Motorwelle.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (12)
  7. Versuchen Sie, das Zahnrad mit der Hand zu bewegen. Wenn das Zahnrad auf der Motorwelle gleitet, müssen Sie die Stellschraube festziehen. Lesen Sie unseren Artikel Litter-Robot 3: Ein lockeres Zahnrad reparieren, um zu erfahren, wie Sie die Stellschraube festziehen.
  8. Drücken Sie anschließend die Zyklustaste.
    1. Wenn Sie hören, dass der Motor läuft, sich das Zahnrad aber nicht dreht, müssen Sie die Stellschraube festziehen. Lesen Sie unseren Artikel Litter-Robot 3: Ein lockeres Zahnrad reparieren, um zu erfahren, wie Sie die Stellschraube festziehen.
    2. Wenn Sie das Zahnrad nicht mit der Hand wackeln können und den Motor nicht laufen hören, benötigen Sie einen neuen Motor. Überspringen Sie den nächsten Abschnitt, um die unten aufgeführten Reparaturoptionen durchzugehen.
Globus und Haube wieder zusammenbauen
  1. Nehmen Sie die Haube ab und setzen Sie die Glühbirne wieder ein. Stellen Sie dabei sicher, dass sie gerade und in ihrer Führung sitzt.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (13)
  2. Auf der Rückseite des Globus steckst du den schwarzen Schlüssel in das Schlüsselfach.Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (14)
  3. Setzen Sie die Motorhaube wieder auf, indem Sie die Motorhaubenlaschen in die hinteren Motorhaubenschlitze einführen und dann auf die Riegel drücken, während Sie die Motorhaube nach vorne drehen, bis die Riegel einrasten.
    Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (15)
  4. Stecken Sie den Litter-Robot in die Steckdose.
  5. Drücken Sie die Einschalttaste, um das Gerät einzuschalten.
  6. Sobald der erste Reinigungszyklus abgeschlossen ist, sollte das Gerät in den Ausgangszustand zurückkehren und den blauen Bereitschaftsstatus anzeigen.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät nach Hause zurückgekehrt ist und durchgehend blau leuchtet, war die Meldung erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Wenn das Licht weiterhin durchgehend gelb leuchtet oder Sie den Zyklus nicht abschließen können , fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.

Überprüfen Sie die Stromversorgung

Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (16)

  1. Führen Sie eine Sichtprüfung des Netzkabels auf Schäden wie Verformungen oder Einstiche durch.
  2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Steckdose funktioniert, indem Sie sie mit einem nachweislich funktionierenden Gerät testen.
  3. Prüfen Sie das Etikett des Netzteils. Auf dem Etikett sollte „15 V DC 1000 mA oder 1 A“ stehen.
  4. Wenn es in Ihrem Haus aufgrund von Stromausfällen oder Spannungsabfällen zu Stromschwankungen gekommen ist, müssen Sie möglicherweise Ihr Netzteil oder Ihre Basisstation austauschen.
  5. Schließen Sie Ihr Gerät direkt an eine Wandsteckdose an, um die Möglichkeit defekter Verlängerungskabel oder Steckerleisten auszuschließen.
  6. Drücken Sie die Einschalttaste , um das Gerät einzuschalten.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät nach Hause zurückgekehrt ist und durchgehend blau leuchtet, war die Meldung erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Wenn das gelbe Licht weiterhin durchgehend leuchtet oder der Zyklus nicht abgeschlossen werden kann , müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise reparieren.

Problem nicht gelöst?

Um Ihren Litter-Robot zu reparieren, benötigen Sie entweder eine neue Motorbaugruppe , ein neues Netzteil oder eine neue Basis .

Was mache ich?

Mein Gerät ist durch WhiskerCare™ abgedeckt
Wenn für Ihren Litter-Robot eine WhiskerCare™-Garantie besteht, haben Sie kostenlosen Zugriff auf Ersatzteile, damit Ihr Litter-Robot schnell wieder einsatzbereit ist. Kontaktieren Sie unser Customer Experience-Team für Unterstützung.

Die Garantie für mein Gerät ist abgelaufen
Wenn für Ihr Gerät keine Garantie mehr besteht, können wir Ihnen mit den erforderlichen Teilen und Anweisungen helfen, Ihr Gerät zu Hause ordnungsgemäß zu reparieren.

Benötigte Teile (wählen Sie eines aus):

  • Litter-Robot 3 Motorbaugruppe | Installationsanleitung
  • Litter-Robot 3 Netzteil
  • Litter-Robot 3 Basis | Installationsanleitung
Benötigen Sie technischen Support?

Unser benutzerfreundlicher Fehlerbehebungsassistent löst die meisten Probleme und ist der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten.

Fehlerbehebungsassistent

Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot (2024)

FAQs

Litter-Robot 3: Troubleshooting No Globe Movement | Litter-Robot? ›

Press and release the Cycle button to start a clean cycle. If already cycling, press Cycle to pause; press again to resume a cycle. Press and hold, while at the home position, to enter sleep mode. Press and release the Empty button to start an empty cycle (empties all litter into the waste drawer).

How do I get my Litter-Robot to cycle? ›

Press and release the Cycle button to start a clean cycle. If already cycling, press Cycle to pause; press again to resume a cycle. Press and hold, while at the home position, to enter sleep mode. Press and release the Empty button to start an empty cycle (empties all litter into the waste drawer).

Can a Litter-Robot be repaired? ›

Yes, we offer repair services. If your unit needs repair, contact our Customer Experience Team to discuss what the options are.

What is the DFI sensor on Litter-Robot 3? ›

Litter-Robot 3 is equipped with infrared emitters and sensors, called the Drawer Full Indicator (or DFI), located above the waste drawer. The DFI checks if the drawer is full each time the globe returns to the home position.

How to do a hard reset on a Litter-Robot 3? ›

Press the Power button to turn the unit off. Unplug Litter-Robot from the rear of the base. Leave the unit off for 1 minute. Plug it back in.

Why isn t my Litter-Robot working? ›

Visually inspect the power supply cord for any deformities, punctures, or other anomalies. If the base has been damaged by liquid or you've had any power fluctuations or power outages in your home due to outages or brownouts, you may need to replace your power supply or base.

When to hit reset on Litter-Robot? ›

IMPORTANT: Any time you do anything that affects the weight or placement of the unit, including adding or removing litter, emptying the waste drawer, or moving or cleaning the unit, press the Reset button once you are done.

How do I get my Litter-Robot 3 back online? ›

Perform a hard reset of your Litter-Robot. Unplug the power inlet from the back of the unit for at least 1 minute. Plug the unit back in and allow it to cycle fully. Once the unit has reached a solid blue light ready status, open the app.

How do you force a cycle Litter-Robot? ›

Press and Release: Pressing the Cycle Button starts the Litter-Robot cleaning cycle. In order to pause the cycle, press any button on the Control Panel during the Clean Cycle.

How to reset Litter-Robot 3 reddit? ›

pressing the button on the base (resets the weight), and then resetting the app (resets level to empty) every time you empty the drawer. They implemented a change to the app to reset the gauge automatically, but it doesn't work consistently. So just keep doing what you're doing, and you'll be in good shape.

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Author: Trent Wehner

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Author information

Name: Trent Wehner

Birthday: 1993-03-14

Address: 872 Kevin Squares, New Codyville, AK 01785-0416

Phone: +18698800304764

Job: Senior Farming Developer

Hobby: Paintball, Calligraphy, Hunting, Flying disc, Lapidary, Rafting, Inline skating

Introduction: My name is Trent Wehner, I am a talented, brainy, zealous, light, funny, gleaming, attractive person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.